年會由廣東省服務外包産業促進會主辦，廣東省商務廳、廣州市商務委等領導、粵港兩地及國内知名客戶服務中心代表、BPO權威專家學者以及來自金融、電信、物流、制造等行業專家參加大會，誠伯信息有限公司應邀出席年會。
下午14時，大會隆重開幕，各企業代表先後進行主題分享，深度探讨新時代呼叫中心面臨的機遇和挑戰。随着氣氛推進，年會進入高潮環節，2018年度“雲趣杯最美客服人”征文大賽活動頒獎儀式開始，此次大賽收到來自廣州、深圳、佛山、成都等地共計119份參賽，網絡投票開通首日突破25萬點擊量，經過一輪激烈競逐，綜合行業專家、專業觀衆及網絡票數得分，誠伯公司脫穎而出，榮獲了3項大獎：
誠伯公司榮獲“最佳組織獎" , 優秀客服代表劉淑萍榮獲最美客服人征文大賽一等獎，并以網絡超高人氣榮獲“最佳人氣獎”。
楊潔總經理上台領獎<右二>
誠伯公司劉淑萍上台領獎<右一>
楊潔總經理與得獎選手劉淑萍及項目經理合照
“最美客服人”— 誠伯公司劉淑萍獲獎感言
非常榮幸能夠參加此次最美客服人征文大賽，并且可以如此幸運得到各位評委及網絡朋友們的支持與認可，讓我同時獲得了最佳人氣獎與征文一等獎。在此，我要感謝組委會為我們客服工作者創造了一次展示風采的平台和機會！同時，我要感謝誠伯公司給予我此次參賽的機會，我們公司作為一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商，對于客戶，不斷追求更卓越的服務體驗；對于員工，本着尊愛人才的立身根本，給予了充分的素質培養與專業指導。自加入公司以來，我深刻體會到了公司不斷創新、進取、改善服務品質的決心，從而激發我對客服行業的熱愛，通過與客戶的溝通，不斷探索客服行業的真善美。最美客服人，美的是對服務的極緻追求，美的是對每一個客戶最真誠的關注，美的是對社會自發的責任感。
最後，再一次感謝組委會，感謝各位評委的厚愛，感謝公司、我的領導以及我的團隊給予我的支持，謝謝大家。
誠伯公司是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商，優質的客戶體驗與專業的客戶服務團隊密不可分。在誠伯公司服務中心，基于“誠信務實、尊愛人才、合作共赢、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀，全力打造全流程服務，客服團隊專業人員，都會以專項管理方式極緻推進工作流程，并以行業為目标，全面提升，鍛造資深專業技能。
專委會年會是行業内高品質的盛會，彙集我省最優秀的客服企業以及客服人員代表，展現呼叫中心與客服行業的職業魅力，為客服人員提供一個展現自我與才華的舞台。此次獲獎充分彰顯了誠伯公司在業内的影響力。在未來，誠伯公司也将一如既往，不斷向市場提供優質的符合用戶訴求的客戶體驗服務，為行業的進步貢獻自己的一份力量。
誠伯公司是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商，我們将始終遵循“誠信務實、尊愛人才、合作共赢、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀，緻力成為全球客戶體驗管理的引領者。
